Condiciones Generales de Uso

Las presentes condiciones generales de uso de la plataforma de comercio electrónico de CALZADOS DREAM POP, junto con el proceso de validación y consentimiento en la compra por su parte, suponen el contrato entre VIRGINIA BLANES RAMOS (en adelante, CALZADOS DREAM POP) y cualquier usuario que realice una compra de artículos (en adelante, el Cliente) a través de la web: https://calzadosdreampop.com/carrito/ (en adelante, el Sitio Web).

Al enviar y ejecutar la compra a través de este sitio Web deberá activar la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Uso” y la “Política de Privacidad”, que aparecen junto al formulario. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber leído las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.


1. Identificación de las partes y objeto.


En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, CALZADOS DREAM POP ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web así como aquellas especificaciones relacionadas con las condiciones generales se basan en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre:

  • Titular: VIRGINIA BLANES RAMOS
  • NIF: 74.885.751-M
  • Instalaciones: Oficina/Almacén 
  • Teléfono: 605.366.540
  • Email: holadreampop@gmail.com

El Cliente/Usuario queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de pedido, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos.

El Cliente/Usuario manifiesta ser mayor de 18 años de edad, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica.

CALZADOS DREAM POP podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos. CALZADOS DREAM POP se reserva el derecho a cancelar aquellas cuentas en las que se detecten actos fraudulentos o un uso de mala fe.

El objeto del presente contrato regula por consiguiente, los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del Cliente de la compra de artículos de calzado de este sitio web.

2. Descripción de los productos y servicios


En este Sitio Web se comercializa calzado al por menor.

El Cliente contará con un servicio de atención que tratará de solventar cualquier duda que pudiera surgirle sobre el proceso de compra o descarga de la calzado.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono que aparece en nuestro Sitio Web de Lunes a jueves en horario de mañana 10,00 –a 13,00h y tarde 17,00 -a 20,00h los viernes de 8,00 – 13,00h o bien contactando por e-mail a la dirección: holadreampop@gmail.com


3. Proceso de compra


La compra de calzado se realiza mediante los siguientes pasos:
  1. Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada calzado ofrecida en el Sitio Web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del Sitio Web.
  2. Los precios exhibidos son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
  3. Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando el formulario de información, contactando por teléfono o email indicados en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.
  4. Si se ha decidido por formalizar su compra online, el Cliente debe seleccionar la calzado deseada y subirla al “carrito” y a continuación, debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Los datos solicitados son los mínimos para proceder a su tramitación.
  5. Para poder formalizar el proceso de compra, el Cliente deberá marcar la casilla de “Acepto las Condiciones Generales de Uso” y la “Política de Privacidad” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Cliente declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte del CALZADOS DREAM POP. El marcado o no de la casilla para la recepción de publicidad es voluntario. Sólo recibirá información y ofertas si ha consentido expresamente la recepción de este tipo de información.
  6. Al finalizar el proceso, el CALZADOS DREAM POP enviará acuse de recibo por correo electrónico confirmando la finalización.
  7. En caso de indisponibilidad de productos, CALZADOS DREAM POP se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el importe correspondiente será reembolsado.

4. Proceso de Envío


Ámbito territorial: CALZADOS DREAM POP hace envíos únicamente en España peninsular.

Exceptuando los períodos de rebajas, y las ofertas de fidelización reservadas a los clientes, todo pedido realizado en CALZADOS DREAM POP antes de 15h00 de lunes a viernes laborables, será preparado y expedido el mismo día, bajo reserva de validación de pago. No nos es posible acordar entregas en fines de semana ni días festivos.

El coste de envío será responsabilidad de CALZADOS DREAM POP y vendrá detallado en el proceso de compra online.

Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato por teléfono o e-mail.

Gastos de envío a cargo del cliente en todo pedido realizado en la web cuyo importe sea inferior o igual a 60 € IVA incluido.


5. Desistimiento (Devolución)


Para efectuar el derecho de desistimiento (devolución) se han de cumplir los requisitos de acuerdo a lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra on-line.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento será suficiente que el Cliente comunique a CALZADOS DREAM POP su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento disponible pinchando Aquí.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Cliente, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales.

Nota: Los productos de OULET/LIQUIDACIÓN no tienen cambio ni devulución son ultimas talla, pares sueltos u otros motivos, siendo por tanto el precio inferior al habitual en el mercado con unos descuentos de hasta un 80%.

El derecho de devolución no será aplicable cuando los artículos devueltos hayan sido visiblemente utilizados o dañados por el Cliente y que este uso o estos daños impidan que los artículos resulten aptos para la venta.

6. Forma de pago


El precio de cada calzado se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin necesidad de facilitar datos, registro o matriculación previa. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total a pagar por el Cliente.

Podrá pagar sus compras mediante:
  • Pasarela de pago con tarjeta (Servired/RedSys), que están directamente integradas en nuestra plataforma de comercio electrónico
  • Contrareembolso
  • Mediante Transferencia al IBAN indicado
  • PayPal

7. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del Sitio Web, así como los artículos son titularidad exclusiva del CALZADOS DREAM POP o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al CALZADOS DREAM POP o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

El Cliente no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del CALZADOS DREAM POP sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Cliente respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

8. Política de Privacidad y Protección de Datos

Puede consultar nuestra política de privacidad en el enlace habilitado para tal efecto en el que le informaremos como tratamos sus datos personales conforme a los dispuesto en el RGPD 679/2016 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.


9. Ofertas y promociones


El Cliente deberá dar su consentimiento para la recepción de información, publicidad y promociones de otros artículos de CALZADOS DREAM POP. No obstante a lo anterior, en los correos electrónicos promocionales se incluirá la opción para no recibir futuras comunicaciones comerciales.

10. Ley Aplicable y Fuero


Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España).

En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.